私우리에 대해약

Chatter Drawing® 앱의 탄생 :
청각 장애인과의 의사 소통을 변화시키는 마법

Hirai :"Shaberi Drawing® 앱"은 청각 장애가있는 사람들에게 자신의 감정을 전달하려는 욕구에서 만들어진 커뮤니케이션 앱입니다. 귀머거리를 가진 사람들은 화자의 입 움직임을 읽음으로써 그들이 말하는 것을 이해할 것입니다. 그러나 화자가 문서 나 무언가를 가리키더라도 입과 손가락 끝을 동시에 볼 수 없기 때문에 이야기를 이해할 수 없습니다. 이것 가운데서, 나는 내 손가락 끝에 단어가 표시되면 이해하기가 더 쉬울 것이라는 생각에 왔습니다. 거기에서 우리는 손가락의 궤적에 대해 말한 단어를 표시하는 Drawing® UI (사용자 인터페이스)를위한 기본 기술을 개발했습니다. 이 UI 재단 기술을 바탕으로 청각 장애인 및 외국인과의 커뮤니케이션을 지원하는 "Shaberi Drawing® 앱"을 개발했습니다.
이 채터 드로잉 앱은 청각 장애인과 외국인과의 대화뿐만 아니라 다양한 분야에서도 사용됩니다. 예를 들어, 화면에 원하는 모양으로 텍스트를 배치 할 수있는 기능을 활용하여 그림이나 문서에 텍스트를 그리거나 이해하기 쉬운 방식으로 설명하거나 텍스트로 사진을 장식하고 소셜 미디어에 업로드하는 등 다양한 방식으로 사용할 수 있습니다. 제작 현장에서 팀 리더는 외국인 직원들에게 Drawing® 앱의 번역을 사용하여 세금 신고 및 기타 문제를 작성하는 방법을 설명합니다.
우리는 또한 Taberi® UI 기술과 큰 터치 디스플레이를 결합한 "Shaberi® Electronic Blackboard"를 개발했습니다. 이 프로그램은 생산 현장의 강의 외에도 학교 교육에서의 사용을 모색하고 슬롯 게임.
우리는 우리가 개발 한 Chatter Drawing® UI를 기반으로 다양한 방식으로 솔루션을 만들게되어 매우 기쁩니다. 우리는 Shaberi Drawing® UI가 단지 앱을 넘어 갈 수 있다고 생각하지만 새로운 형태의 의사 소통을 제안하여 사람들이 의사 소통하고 삶을 풍요롭게하는 데 도움이됩니다.

생산 사이트 커뮤니케이션 개선을위한 도전 :
사이트 관찰에서 볼 수있는 문제와 솔루션

Matsubara :Mitsubishi Electric은 일본과 해외에 많은 제조 기지를 가지고 있지만 특정 제조 회사로부터 해외 공장과의 커뮤니케이션과 관련된 문제가 있다고 들었습니다. "해외 공장에서 생산을 시작할 때 통역사가 지역 주민들에게 지침을 제공하는 데 사용되지 않는 한 정보를 정확하게 전달할 수는 없지만 통역사가 적고 더 많은 기술적 인 용어가있어 어려웠습니다." 결과적으로, 우리는 공장의 의사 소통을 촉진하는 도구를 개발해야한다고 믿게되었습니다.
먼저, 현장의 실제 상황을 이해하기 위해 Gunma와 Shizuoka의 제조 현장을 방문하여 민족 지학을 수행했습니다. 민족 지학은 사람들이 실제로 장소를 방문하고 사람들의 삶과 문화에 대한 더 깊은 이해를 얻기 위해 관찰 및 인터뷰를하는 기술입니다. 우리가 알아 차린 것은 아침 조립이었습니다. 모닝 어셈블리는 당일의 작업과 안전과 품질과 관련하여 중요한 문제를 전달할 수있는 곳입니다. 20-30 명의 그룹 멤버들이 그룹 리더 앞에 모여 약 5 분 동안 이야기를 들었고, 아침 집회의 견해를 보았을 때, 나는 "외국 그룹 멤버들이 아마도 그룹 리더의 이야기 (일본어)를 완전히 이해하지 못할 것이라고 생각했습니다." 그룹 리더는 구두로 (일본어로) 의사 소통 할 것이지만, 생산 현장에 고유 한 기술적 용어가 있으며, 오랫동안 일본에 살고있는 외국인들조차도 조금 어려워 보였다.

그 후, 나는 생산 현장을 여러 번 방문하여 그룹 지도자와 그룹 구성원을 인터뷰했습니다. 그 결과, 외국에 제기 된 그룹 구성원이 나중에 그룹 리더와 내용을 연습하고 일본인을 이해할 수있는 그룹 구성원들과 확인한 것으로 밝혀졌습니다. 그들의 노력에도 불구하고, 그들은 아침 조립을 이해하려고 노력했습니다. 우리가 이것을 보았을 때, 우리는 "이 문제를 해결하고 원활한 의사 소통을 달성하는 데 도움을주고 싶습니다."라고 생각하기 시작했습니다. 이것이 바로이 웹 사이트에 소개 된 "Translation Signage ™"를 개발하여 필드의 목소리를 활용하는 이유입니다.
“다양성을 고려하고 의사 소통을 잘하고 좋은 팀워크를 보여주는 편안한 작업 환경.” 이것은 더 나은 제조로 이어질 것입니다. 이제부터 Mitsubishi Electric의 우리는 언어와 장애의 장벽을 계속 극복하고 미소로 가득 찬 직장을 만드는 데 기여할 것입니다.

TSUTOMU MATSUBARA

Mitsubishi Electric Co., Ltd. 비즈니스 혁신 본부
Associate Expert(프로덕션 사이트 DX 프로젝트 리더)
1992 년에 합류

제품 디자이너로서, 그는 에어컨 장비, 차량 내 정보 장비 등의 제품 계획 및 설계 개발을 담당합니다.
1999 년부터 그는 UI 디자이너였으며 IoT 홈 어플라이언스 용 자동차 정보 장비 및 앱을위한 제품 계획, UI/UX 설계 및 개념 설계의 연구 및 개발을 담당했습니다.
2022 년 이래로 그는 노인 시설을위한 모니터링 서비스와 생산 현장의 새로운 사업 개발을 담당했습니다.

Masato Hirai

Mitsubishi Electric Co., Ltd. Integrated Design Institute
Associate Expert
UI/UX 디자이너, 솔루션 디자이너
1993 년에 합류

제품 디자이너로서 그는 AV 장비, 프로젝터, 프린터, 디지털 카메라, 웰빙 장비 등의 제품 개발을 담당합니다.
1999 년부터 그는 UI 디자이너로 활동 해 왔으며 휴대폰, 차량 내 정보 장비, 엘리베이터 및 홈 가전 제품을위한 제품 설계 및 컨셉 디자인을 연구하고 개발하고 있습니다.
2014 년부터 그는 Taberi Drawing® UI의 개발 및 상업화를 이끌고 슬롯 게임.
2022 년 이래로 그는 노인 간호 솔루션 및 생산 현장 솔루션을위한 개념 생성 및 UI 개발 및 솔루션 개발을 담당했습니다.