Kido

내가 관련된 특히 기억에 남는 직업은 엘리베이터 제어판의 평가입니다. 1999 년 국내 경쟁자들보다 앞서, 그들은 바닥 버튼에 볼록 캐릭터를 소개하기로 결정했습니다. 문자는 직사각형 모양으로 튀어 나와 손끝으로 숫자의 모양을 확인할 수 있으므로, 눈가리개를 잃는 것과 같이 점자를 잘 못하는 사람들조차도 엘리베이터 만 사용할 수 있습니다. 그렇다면 돌출부는 이해하기 쉬운 모양입니까? 우리가 프로토 타입을 만들고 시각 장애가있는 사람들이 그것을 만졌을 때, 우리는 예상치 못한 의견을 들었습니다. "숫자의 모양을 말하기가 어렵습니다." 엘리베이터 버튼에 사용 된 글꼴 Helvetica에서 지금까지 1과 7은 비슷하므로 잘못되기 쉽습니다. 또한 3, 6, 9를 말하기가 어렵습니다. 가장 먼저 고려해야 할 것은 글꼴이었습니다. 그래서 나는 어느 것이 가장 좋은지를 조사하는 동안, 나는 휴대폰에 대한 UD 글꼴을 발견했다. 휴대 전화의 텍스트는 작게 유지되어야하므로 눈에 잘 띄는 UD 글꼴이 이전에 고려되고 있다는 사실에 대한 배경. 그중에서도 우리는 1에 줄이없고 1과 7의 차이를 쉽게 볼 수있는 Gilsun이라는 글꼴을 선택하고 슬롯 추천 테스트를 시작하기 위해 다시 프로토 타입을 만들었습니다. 이 회사는 숫자를 구별 할 수 있다는 사실에 의해 승인되었으며 채택되기로 결정되었습니다.
우리는 또한 볼록 모양에주의를 기울였습니다. 시각 장애가있는 사람들은 다른 의견을 가지고 있으며, "표면을 향한 더 얇은 텍스처가 더 명확 해집니다."안경을 가진 사람들은 다른 의견을 가지고있는 반면, "상단의 넓은 평평한 표면은 더 부드러운 터치에 더 좋습니다." 반복적 인 시행 착오 후, 우리는 시각 장애가있는 사람들이 읽을 수있는 최적의 볼록 모양을 만들었고 시력이있는 사람들의 손길을 겪을 때 상처를 입지 않습니다.
이것은 UD 글꼴을 사용하는 세계 최초의 엘리베이터 버튼이 존재하는 방법입니다.

Korin

슬롯 추천 테스트에서 개발 중에 눈치 채지 못한 문제는 종종 밝혀집니다. 나는 2008 년경에 참여한 웹 사이트를 테스트했을 때 이것을 깨달았습니다. 아이디어는 특별한 디자인을 목표로하고 이동 버튼을 클릭하는 데 페이지가 기사로 이동하는 것이 었습니다. 나는 움직임이 있었기 때문에 클릭하기가 어렵다고 생각했기 때문에 매우 느린 속도로 설정했습니다. 그러나 슬롯 추천의 절반 이상이 슬롯 추천 테스트를 클릭 할 수 없었으며 이는 개선의 결과였습니다. 우리는 항상 슬롯 추천의 정답을 배우면서 지식과 경험을 축적합니다.

Yamazaki

그러한 경험을 통해 보는 것은 드문 일이 아닙니다. 예를 들어, Mitsubishi Electric은 수년간 노인들을위한 슬롯 추천 테스트를 수행해 왔습니다. 약 20 년 전, 터치 패널이 가정 기기에서 사용되기 시작했을 때, 노인들은 화면을 터치하고 작동하는 방법을 알지 못했습니다. 그 후, 스테이션 티켓 기계, 은행 ATM 및 홈 기기에서 터치 패널이 인기를 얻었을 때 버튼 작동이 필요한 경우에도 화면이 먼저 터치됩니다. 운영 행동이 시간이 지남에 따라 변화함에 따라 "이것은 노인들이 사용하기 쉽다"고 말하는 것은 불가능합니다. 이러한 행동의 변화를 알고 있든 없든, 예측하고 분석하는 방식은 변경됩니다. 우리는 오늘날 슬롯 추천에게 얼마나 쉬운지를 고려 하면서이 지식과 ​​경험을 소중히 여깁니다.

Korin

업데이트는 항상 필요합니다. 눈에 띄는 영역은 스마트 폰 앱의 UI입니다. 결국 변경 사항은 빠르므로 ISO 및 JIS와 같은 표준과 각 제조업체의 지침이 자주 업데이트됩니다. 더욱이, 새롭고 우수한 UI가 전 세계적으로 서로 만들어지고 있습니다. "이것이 예전이었던 것"이라고 생각한다면 실제로 유용성을 해칠 수 있습니다. 우리는 현재 주류 인 UI와 슬롯 추천의 감각을 유연하게 평가하려고 노력합니다.

Yamazaki

최근에, 제품이 스마트 폰을 연결하고 앱을 사용하여 원격으로 작동 할 수있는 시스템은 적극적으로 개발 중입니다. Kirigamine Remote®를 사용하면 문 밖에서 에어컨을 운영 할 수 있으며 Meamor®는 가정에서 멀리 떨어진 가족을 가전 제품으로 부드럽게 모니터링하는 서비스입니다. 장비와 사람뿐만 아니라 그들 사이에 개입하는 인터페이스가 나타납니다. 저는 여전히 사람, 앱 및 제품 간의 새로운 관계 내에서 가장 잘 의사 소통하는 방법에 대한 연구 및 평가를하고 있습니다.

Korin

이 시스템은 단순히 "스마트 폰은 원격 제어로 사용될 수 있습니다"가 아닙니다. 여러 홈 어플라이언스를 결합한 새로운 기능과 전통적인 원격 컨트롤과는 불가능한 자세한 슬롯 추천 정의를 통해 각 개인의 요구를 충족시키는 방식으로 홈 어플라이언스를 사용할 수 있습니다. 긴급한 문제는이 새로운 개념을 슬롯 추천에게 전달하는 방법입니다. "이것이 앱으로 할 수있는 일"이라는 것을 이해하지 못하면 유용한 새로운 기능을 활용할 수 없습니다.

Yamazaki

이것은 사람들을 통해 시작점으로 사고하는 과정이 필요합니다. 이 기능이 사용될 때, 슬롯 추천는 어떤 종류의 사람, 어떤 종류의 환경, 어떤 종류의 상황에 있으며, 어떤 종류의 감정이 느끼는가? 사용 전후를 포함한 전반적인 상황을 고려하면 가장 최적의 인터페이스를 찾을 수 있습니다.

Kido

사용 편의성 외에도 슬롯 추천 경험 등급은 "재미"또는 "불안이 없다"와 같은 사람들의 감정을 평가합니다. 예를 들어, 자율 주행 차량의 경우 자율적으로 운전합니다. 당신은 약 5 센티미터의 가까운 범위에서 보행자를 통과시킬 수 있지만, 아무리 안전하더라도 사람들은 불안감을 느낄 것입니다. 적절한 거리를 측정하고 심리적으로 보장하면 슬롯 추천 경험이 향상됩니다. 슬롯 추천가 작동하든 아니든, 그것은 그것이 사용되는 상황에 있습니다.

Yamazaki

유용성과 슬롯 추천 경험에 대한 Mitsubishi Electric의 약속은 국내 및 국제적으로 칭찬을 많이받습니다. "Easy Raku Assist®- 사용하기 쉽고 즐거운 제품을 개발하기위한 노력"은 2010 년부터 홈 가전 제품을 위해 수행 된 "IAUD Award 2015"의 비즈니스 전략 카테고리에서 최우수상을 수상했습니다. "풀 컬러 LED 출발 목표의 가시성 평가", "도시 지역의 운전자 및 보행자의 불안을 고려한 자율 주행의 고려"및 "엘리베이터 목적지 예측 시스템의 지침 개발"과 같은 다른 논문은 국제 회의 및 학문적 회의에서 높은 평가를 받았습니다.

Kido

지식을 깊게함에 따라 인터페이스를 보면서 어느 정도의 슬롯 추천 운영 동작을 예측할 수있었습니다. 그러나 실제로 슬롯 추천 테스트를 수행 할 때는 항상 예상하지 못한 작업을 수행하는 사람이 있습니다. 그것이이 직업의 진정한 기쁨입니다. 나는 다시 한 번 예측에 과도하게 자신을 대담하지 않고 사람들을 계속 관찰하는 것이 중요하다고 생각합니다.

Korin

우리는 Integrated Design Institute의 Designer가 슬롯 추천에 대해 얼마나 많은 관심을 갖고 매일 열심히 일하는지 알고 있습니다. 그러나 더 진지하게 받아 들일수록 "이 디자인이 슬롯 추천에게 정말 좋은가요?"라고 생각할 것입니다. 객관적인 판단을하기가 어렵습니다. 그러한 경우, 나는 솔루션을 찾기 위해 비즈니스 개발에서 일하는 친구로 함께 일하고 싶습니다.

Yamazaki

물론, 우리는 유용성과 사용자 경험을 향상시키기위한 개선 영역을 추출 할 것이지만, "사람들과 사물이 그들과 어떤 관계가 있습니까?"의 실현을 이끌어내는 것은 UX 연구원의 역할이기도합니다. 더 큰 관점에서. 시간이 갈수록 사람과 사물이 빠르게 변할 때 매번 관계를 검토해야합니다. 사람들이 제품, 시스템 및 서비스와 상호 작용하는 한이 작업은 미래에 계속 필요할 것입니다. 그래서 우리는 계속 진화 할 것입니다.

"Kirigamine Remote", "Meamor"및 "Rakuraku Assist"는 Mitsubishi Electric Co., Ltd.