슬롯 추천
기본 정책 및 관리
기본 정책
기본 슬롯 추천 철학
기본 슬롯 추천 철학
관리
슬롯 추천 보증 및 슬롯 추천 개선 활동 촉진 시스템 (Mitsubishi Electric)
슬롯 추천 개선 활동 개발
사용하기 쉬운
기본 사고
Mitsubishi Electric Group의 보편적 디자인 이니셔티브
"UD 디자인 가이드 라인"많은 사람들이 쉽게 사용할 수 있습니다
범용 설계 평가 시스템 "UD-Checker"
지금까지 주요 사례 소개
가정용 가전 제품에 적용 가능
큰 문자 및 숫자 탐색
IH 요리 히터 "Rakuraku IH"CS-G221AKS
큰 문자 및 숫자 탐색
표시된 글꼴 크기는 이전 모델의 약 1.8 배입니다 (Mitsubishi Electric의 이전 모델 G38ms와 비교)
간단히 숫자 순서로 누르고 작동합니다
산업 부문에 대한 응용
이해하기 쉬운 지침 매뉴얼 작성
수상 결과
병원을위한 다목적 운송 서비스 로봇 시스템
일상 생활을 방해하지 않고 실내 공기질을 개선하고 유지하는 벽 장착 순환 팬
대용량 홈 냉동고 U22
고객 만족도 향상
기본 사고
우리는 또한 수리 및 서비스 시스템을 강화하고, 담당 직원에 대한 교육을 개선하며, 웹 사이트를 통해 정보 제공을 확장하기 위해 노력하고 있습니다.
고객 문의 응답 흐름 (Mitsubishi Electric)
CS 활동 (가정 기기 부서)
하루 24 시간, 연간 365 일 지원
고객 상담 센터
고객의 기대를 실현하려면 고객을 잘 알고 판매, 서비스, 개발 및 제조에 사용하며 시장의 변화 징후를 빠르게 빠르게 포착하는 것이 중요합니다. Mitsubishi Electric은 고객 서비스 센터 및 수리 리셉션 센터에서 하루 24 시간 1 년 24 시간 제품 상담을 받아 고객 질문과 우려 사항을 신속하게 해결합니다.
또한, 딜러 및 기타의 기술 상담에 응답하는 전화 기술 상담 센터와 일부 지역 제외 (일부 지역 제외) (일부 지역 제외)도 1 년에 365 일을 이용할 수 있습니다.
제품의 다기능으로 인해 카운터로 전송 된 문의 횟수는 해마다 점점 다양 해지고 있으며 고객 서비스 센터는 지속적으로 인력을 높이고 교육 및 교육을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
고객 평가를 반영하는 메커니즘
CS 활동 (건물 시스템 부서)
"신뢰할 수있는 카운터"하루 24 시간, 연간 365 일
정보 센터
일본 내에 건축 장비에 문제가 발생하면 전국 8 개 위치에 설치된 정보 센터는 고객의 결함 신호 및 전화 통화 및 파견 엔지니어에 응답합니다.
정보 센터는 항상 건물 장비의 상태를 원격으로 모니터링하며, 비정상적인 신호를 잡을 때 약 6,000 명의 엔지니어의 현재 위치, 작업 내용 및 기술 수준을 결정하고 가장 일상적으로 도착하고 적절하게 응답 할 수있는 엔지니어를 파견합니다.
또한 과거의 응답 및 건축 정보를 엔지니어에게 보내기 및 부품의 비상 배치와 같은 시설 기능 복구를 백업합니다.
또한 엘리베이터와 에어컨 장비는 작동 데이터를 분해로 변경하기 전에 변조를 간과하지 않고 사전에 응답하지 않아 문제를 방지합니다.
"Mitsubishi 엘리베이터 및 에스컬레이터 안전 캠페인"Held
"Mitsubishi 엘리베이터 및 에스컬레이터 안전 캠페인"
엘리베이터 및 에스컬레이터는 지정되지 않은 수의 사람들이 사용하는 운송 옵션으로 매우 안전해야합니다. 따라서 제품에는 다양한 안전 장치와 기능이 있습니다.
그러나 정기 유지 보수 및 검사는 안전한 운영에 필수적입니다.
Mitsubishi Electric Group은 "Mitsubishi 엘리베이터 및 에스컬레이터 안전 캠페인"을 보유하여 사용자가 올바르게 사용하는 방법을 알 수 있도록 장려하고, "관리자 정보 세션"을 알리기 위해, 매일 관리 방법과 Condominium 및 건물의 소유자 및 관리자에 대한 재난 관련 이벤트에 대한 응답을 설명합니다. 현재까지 30 만 명 이상의 사람들이 참여했으며 Mitsubishi Electric Group 의이 중요한 안전 활동에 계속 노력하고 있습니다.
제품 안전 정책
기본 사고
특히 소비자 제품의 경우 제품 개발 단계에서 정량적 위험 평가가 필요하며, 심각한 위험 (사망, 심각한 부상, 화재 등)을 제거하고 우리는 또한 깨진 또는 폐기 할 때에도 안전을 보장하기 위해 제품을 설계하고 개발하고 있습니다).
우리는 또한 "수리 리셉션 센터"및 "고객 상담 센터"에서 하루 24 시간, 1 년에 365 일 이용할 수있는 "고객 상담 센터"에서 결함 정보를 수집하기 위해 노력합니다.
제품 결함이 발생할 때의 응답
기본 사고
중요한 제품 결함보고
소비자 제품 안전법에 근거한 사고 보고서
사고 발생시 치료 흐름 (Mitsubishi Electric Group)