전체 릴리스 텍스트 (PDF : 1.2MB)
개발 기능
- AI 요약 진술을 자동으로 생성하여 AfterCall 작업에 대한 보고서를 작성하는 데 필요한 시간을 줄입니다
- 프라그 마틱 슬롯 무료는 전화기 등의 대화의 맥락을 이해하고 균일 한 서면 언어에 대한 언어 별 및 동의어 표현을 수정하기 위해 전화 기록 및 과거 보고서를 미리 학습합니다.
- 수정 된 서면 문장을 과거 보고서와 비교하고 가장 유사한 의미로 짧은 문장을 자동으로 추출함으로써, 제품 정보 및 증상과 같은 문장의 약 90%가보고하는 데 필수적입니다.*3요약 진술을 자동으로 생성
- AfterCall 작업에서, 이전에 수동으로 작성된 보고서 준비 시간의 절반
- 프라그 마틱 슬롯 무료는 자동으로 수동 수정 지점을 배우고 사용 할 때마다 수정 정확도가 향상됩니다
- 사람이 AI에 의해 생성 된 요약 문장을 수정하면 AI는 서면 단어를 수정하는 데 오류로 추가 학습을 자동으로 추가합니다. AI는 다음 번부터 배운 콘텐츠를 사용하여 요약 진술을 자동으로 생성합니다
미래 개발
2021 년 3 월부터 콜센터에서 데모 평가를 수행 할 것입니다. 그 후, 우리는 수리 수리 및 다양한 제품 문의에 적용하는 것을 목표로합니다.
