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이야기 / 인터뷰
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스스로 세렌디피티를 높이려면 [1 부]
공동 창작에서 핵심 인원에게 물어보십시오. NTT 커뮤니케이션 및 미쓰비시 전기의 전환

2025.01.24
  • Tomatsu Masatake Seigo Tomatsu
    스마트 월드 대표를위한 오픈 허브
    NTT Communications Co., Ltd.
    비즈니스 솔루션 본부, 비즈니스 홍보 부서 마케팅 부서
    그는 주로 NTT 그룹 회사의 마케팅 및 새로운 비즈니스 개발에 종사하고 있습니다. 미국에서 공부 한 후, 그는 NTT 그룹 펀드에 투자하는 스타트 업 및 J 리그 및 기타 프로 스포츠 산업과의 동맹을 성장시키고 지원하는 작업을 수행했습니다. 2021 년에 그는 Smart World의 Open Hub를 설립하고 대통령이되었습니다. 또한 마케팅 부서의 책임자로 일하며 ABM, 디지털 마케팅, 내부 영업, 고객 성공, 영업 지원 및 회원 커뮤니티를 포함한 모든 B2B 마케팅을 감독합니다.
  • Akihiro Takeda
    Mitsubishi Electric Co., Ltd.
    DX Innovation Center 부국장
    전략 계획 부서장
    1995 년에 합류. 2007 년부터 건물 시스템 비즈니스, 엔지니어링 로봇 모바일 지원 서비스 및 Building Systems Business 본사의 제조 회사 운영 및 관리를위한 비즈니스 계획을 담당했습니다. 2023 년부터 우리는 고객과 공동 창작 환경을 조성하고 인적 자원을 개발하기 위해 노력할 것입니다.
"Open Hub"는 "공동 창작"을 통해 미래의 비즈니스 기회를 창출하기 위해 2021 년 NTT Communications가 시작한 비즈니스 공동 창작 프로그램입니다. "순환 디지털 엔지니어링 회사"로 전환을 발표 한 Mitsubishi Electric은 2023 년에 디지털 플랫폼 "슬롯 사이트®"를 발표하여 고객 및 파트너 회사와 새로운 가치를 창출하기 위해 디지털 플랫폼 "슬롯 사이트®"를 발표했습니다. 두 회사 모두 일반적인 문제로 인해 공동 창출의 필요성을 강력하게 인식하고 있습니다.

이번에는 첫 번째 부분에서 Open Hub and 슬롯 사이트® 및 슬롯 사이트®의 노력에 대해 논의 할 것이며 Open Hub와 슬롯 사이트®의 대화를 통해 미래를 미래를 향해 새로운 가치를 창출함으로써 NTT Hub와 슬롯 사이트®의 대표를 통해 NTT Hub and 슬롯 사이트®의 비즈니스 프로모션 부서를 이끌고 있습니다. 슬롯 사이트®와 회사의 내부 및 외부 측면을 연결하는 허브 인 Mitsubishi Electric의 DX Innovation Center의 부사장 이사.
새 가치를 창출하려면
  • —— 슬롯 사이트®와 Open Hub에 대한 간단한 설명을 제공하십시오.
  • Takeda슬롯 사이트®는 2024 년 5 월 다양한 데이터에서 고객 문제를 해결하기위한 디지털 재단으로 출시되었습니다. 이에 대한 배경은 거의 100 년 동안 하드웨어 회사로 운영 된 Mitsubishi Electric의 전환으로 미래를 바라 보는 새로운 가치를 창출하는 "순환 디지털 엔지니어링 회사"로 전환하는 것입니다.

    Circular Type A Digital Engineering Company는 고객 데이터를 수집하고 회사 내에서이를 활용하여 새로운 가치를 창출하고 고객과 사회를위한 문제를 해결하는 데 반환하여 성장하는 회사입니다. 슬롯 사이트®는이 변형을 가속화하기 위해 출시되었습니다.
  • Tomatsu슬롯 사이트®에 얼마나 많은 사람들이 참여하고 있습니까?
  • Takeda우리 조직에는 현재 약 50 명이 있습니다. 2023 년이 시작되었을 때 약 20 명이 있었지만 손을 들고 회사의 공개 채용에 참여한 사람들도있었습니다. 요코하마 지역에는 회원을 포함하여 비즈니스 프로젝트를 계획하는 약 500 명의 엔지니어와 직원이 있습니다.

    Mitsubishi Electric은 단독 조직 하에서 운영되고 있습니다. 각 비즈니스 본사에는 자체 클라우드 시스템이 있었기 때문에 다른 클라우드 시스템과 조정하기가 어렵고 전반에 걸쳐 데이터를 사용할 근거가 없었습니다. 비즈니스 본부 내 각 직원의 역할도 결정되었으며, 경제 성장이 높은 기간과 같은 고급 성장 기간에 적합한 조직 구조 일 수 있지만 이제는 시장이 빠르게 변화하고 있기 때문에 지금까지 수행 한 방법을 고수하면 더 이상 비즈니스가 운영 될 수 없을 것입니다. 따라서 슬롯 사이트® 플랫폼의 모든 데이터를 통합하여 카탈로그로 전환하여 열어서 고객과 함께 새로운 가치를 창출 할 수있는 하드웨어 및 소프트웨어에서 환경을 만듭니다.
  • —— 운동은 정확히 무엇입니까?
  • Takeda예를 들어, 철도 사업 분야에서는 탄소 중립 및 탈탄비화를 달성하기 위해 현재 철도 사업 분야에서 탄소 중립성을 달성하는 목표를 가지고 있습니다.

    Mitsubishi Electric은 이전에 철도 차량, 변전소 장비 및 운영 관리 시스템을위한 전기 가전 제품 솔루션을 제공했지만 다른 시스템 간의 데이터 연결은 문제가되어 변전소 장비, 철도 자산, 열차 운영 정보 등을 사용하여 전반적인 전력 최적화를 달성하기가 어려워지고 있습니다.

    또한 철도 사업을 전체적으로 살펴보면 교통뿐만 아니라 스테이션 건물 (장비) 및 "EKI-Neka"로 알려진 상업용 시설과 같은 다양한 분야를 포함합니다. 또한 Mitsubishi Electric이 반도체, 전기, 에어컨, 운송, 건물 시스템 등에서 작업했다는 지식을 활용하여 새로운 솔루션을 개발하기 위해 다양한 데이터를 결합 할 수있을 것이라고 생각합니다.
  • —— OPEN HUB는 2021 년 NTT Communications에서 시작한 비즈니스 공동 창작 프로그램이라고 들었습니다. Tomatsu가 출시되었을 때 어떤 종류의 도전을 느꼈습니까?
  • TomatsuNTT Communications는 원래 제품과 서비스를 판매하고 그 후에도 고객과 계속 상호 작용하는 비즈니스 모델과 비즈니스에 연결하는 문화를 보유하고 있습니다. 우리가 제공하는 서비스는 네트워크, 클라우드, 데이터 센터 및 음성 인프라를 포함한 광범위한 산업에서 고객에게 제공 할 수있는 많은 제품 및 서비스가 특징입니다.

    반면에, 우리는 우리가 제공하는 제품과 서비스에서 각 개별 회사가 문제를 해결하려는 단계에서 다음 단계로 이동하고 있다고 생각합니다. 글로벌 IT 산업의 움직임에서 볼 수 있듯이, 인프라 기초는 미래에 기업 경계를 넘어서 아첨 할 것입니다. 각 개별 회사에 대한 문제를 해결하는 것은 어려운 비즈니스 용액이 될 것이며, 산업 전반의 사회적 문제와 같은 세계에서 중요한 문제에 도달하기가 어려울 것입니다. 또한 한 회사 만 해결할 수없는 많은 문제가 있습니다.

    그러한 상황에서, 필요한 것은 Mitsubishi Electric과 같은 산업별 자산과 산업 간 산업을 허용하는 서비스를 결합하여 새로운 비즈니스를 만드는 것입니다. 나는 그러한 사업을 만들어야한다는 도전을 느꼈다.
Serendipity는 당신이 만든 것입니다
  • —— 오픈 허브는 3 년 동안 출시되었습니다. 어떤 종류의 가치를 평가 했습니까?
  • TomatsuTakeda가 말했듯이, 우리는 과거에 비슷한 상황에 처해있었습니다. 홀로 남겨두면 많은 사람들이있는 조직은 점점 더 사일로가 될 것입니다. 누군가가 조직을 왜곡하지 않으면 조직은 엔트로피 증가, 즉 조직의 노후화를 멈출 수 없습니다. 그것은 또한 대기업의 운명이며, 나는 항상 그러한 위기 감을 유지할 수있었습니다.

    그래서 나는 세렌디피티가 정말 좋은 단어라고 생각하며, 또한 하나도 있다고 생각합니다. 반면에, 나는 사람들이 그러한 목적으로 개방형 혁신 장소를 만드는 많은 경우를 보았지만 쇼룸이되어 실패했습니다.

    "세렌디피티가 그 자체로 발생하지 않는다"는 것을 의미합니다. 세렌디피티는 스스로 깨어야합니다. 거의 100 년 동안 재배 된이 회사의 문화는 곧 변하지 않을 것이며, 다른 한편으로는 빨리 변하면 조직으로서 문제가있을 것입니까? 따라서 올바른 사람은 특정 시간에 변경해야합니다.
  • —— 회사는 대규모 조직에 고유 한 문제가있었습니다. 슬롯 사이트®는 어떤 구체적인 이니셔티브를 작성하고 있습니까?
  • Takeda슬롯 사이트®는 다른 비즈니스 본부의 사람들이 사무실에서 벽이나 장벽을 만들지 않고 같은 층, 같은 화장실 (LOL) 및 동일한 회의실을 사용하여 일할 수있는 공간을 만들었습니다. 지금까지는 비즈니스 본사의 사람들이 같은 건물에있는 것이 아니라 1 년에 한 번 다른 층에있는 사람들과 이야기하는 것은 드문 일이 아닙니다. 작업이 있었을뿐만 아니라 회사의 환경이 사일로되어 다른 사업 본부가 무엇을하고 있는지 이해하기가 더욱 어려워졌습니다.

    각기 다른 문화에 짜여진 각 사업 본부를 혼합함으로써 우리는 세렌디피티가 발생할 가능성이있는 공간을 만들었습니다. 예를 들어, 내가 알지 못하는 네트워크에서 어떤 종류의 문제가 발생할 때, 나는 자료를 만들고 관련된 사람들의 일정을 조정해야했고, 내 옆에 앉아있는 사람은 "이 사람은 네트워크를 잘 알고 있습니다." 결과적으로 몇 시간 안에 해결되었습니다. 변경 사항이 이미 나타나기 시작했습니다.

    반면에 Mitsubishi Electric은 20 년에서 30 년 동안 동일한 직장에서 동일한 전기 제조업체와 동일한 냄비에 동일한 음식을 먹었습니다. Mitsubishi Electric의 내부 시계는 매우 계획적이고 느립니다. 그러므로 우리는 또한 사고 방식을 바꾸는 것과 같은 인적 자원 발달을 촉진해야한다고 생각합니다.
"미완성"가능성
  • —— 서신적 당신이 창조하고이를 수행하는 것이 무엇입니까? 어떤 종류의 사고 방식이 필요합니까?
  • Tomatsu사고 방식에 대해 말하면, Mitsubishi Electric은 "완제품을 출시 할 수있는 것만"과 같은 문제가있을 수 있다고 생각합니다. 예를 들어, 불만족스러운 방식으로 움직이는 엘리베이터를 방출 할 수 없습니다. 이것은 우리에게도 동일하며 불완전한 네트워크 시스템의 문제가 아닙니다.

    그러나, 나는 Serendipity가 필요한 것이 "미완성"이라고 생각합니다. 우선,이 사고 방식을 갖는 것이 중요합니다. 이것은 그 목적을위한 오프닝 허브이며 슬롯 사이트®입니다.

    실제로 Open Hub에는 "완제품"이 없습니다. 요컨대, 우리는 불완전 성이 문제가 아니라 제품 개발로 이어지는 프로세스를보고 프로토 타이핑하기가 어렵다고 생각합니다. 시뮬레이션 된 방식으로 해당 부분을 만들 수 있다면 토론이 확장되고 세렌디피티도 탄생 할 것입니다. 반면에, 완제품은 단지 비싸거나 저렴한 지 여부에 관계없이 사양이 좋든 나쁘든지에 대한 이원론적인 주장 일뿐입니다.
  • Takeda우리는이 점을 이해하지만 불완전한 곳에서 불가능하다고 생각하는 경향이 있습니다. 회사 내에서 "완제품을 보아라"는 압력도 있습니다. 많은 이해 관계자를 만나는 많은 비즈니스 부서는 항상 "어떻게 만들어야하는지 모르겠습니다. 어떻게 돈을 주어야합니까?" 그것에 대해 어떻게 생각 했습니까?
  • Tomatsu회사 내에서 강한 압력이있었습니다. 따라서 중요한 것은 회사 내에서 시장 감각을 가져올 수 있는지 여부입니다. 궁극적으로 고객이 행복한 지 여부를 확인하는 것이 중요하며,이를 위해서는 적극적인 토론이 필요합니다.

    Open Hub는 항상 약 200 개의 전시 된 컨텐츠를 보유하고 있으며, "오늘 오는 XX와 논의하려면이 주제와 그 주제가 좋을 것"과 같은 콘텐츠를 대체합니다. 방문중인 고객과 계속 논의하면서 기뻐하는 콘텐츠의 차이점과 그렇지 않은 콘텐츠의 차이.

    이것은 "시장 원칙이 회사 내에서 작동하고 있음을 의미합니다." 처음에 자신이 책임이있는 서비스를 증명하기로 결정한 회사의 사람들조차도 시장 감각이 시장에 나온 환경에서 솔루션이 선택되지 않을 것임을 알았을 것입니다. "미완성 된 서비스이더라도 고객 피드백을 듣는 것이 낫다"는 것을 이해하고 토론을 심화시킬 수 있어야합니다.
  • —— 우리는 세렌디피티에 필요한 사고 방식에 대해 이야기했습니다. 두 번째 부분에서는 인적 자원 개발에 대한 심층적 인 정보를 탐색 할 것이며 회사 내외부와 외부와 관련된 공동 창작 방법을 물어볼 것입니다.
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