1. 조사위원회의 결과

작년 7 월 2 일에 의장으로 외부 변호사를 설립 한 조사위원회는 객관적인 데이터의 일관성을 확인함으로써 모든 국내 직원의 설문 조사를 실시하고, 기반 및 임원과 관련된 사람들의 법의학 조사, 관련된 사람들과의 인터뷰를 실시했습니다.

설문 조사 보고서에 따르면, 오늘 4 차 보고서 (4 차 보고서 및 최종 보고서), 조사위원회는 직원 설문 조사에서 총 2,362 건의 설문 조사 (55,302 명의 피험자, 93%의 응답률) 및 조사위원회 및 청문회에 제공된 개별 정보를 통한 새로운 보고서를 추출했으며 22 개 국내 현장에서 모든 감시를 완료했습니다. 첫 번째 보고서에서 네 번째 보고서에보고 된 총 사례 수는 197입니다.

조사 보고서 (4 차 및 최종 보고서)에는 5 월 25 일에 수신 및 발표 된 조사 보고서 (3 차 보고서) 이후 발견 된 사례도 포함되어 있습니다. 요약은 표 1에 나와 있습니다.

우리는 이번에 언급 된 위에서 언급 한 부적절한 무료 슬롯 머신 사례와 관련하여 법과 규정 및 표준을 위반하고 수정을 구현 한 위에서 언급 한 부적절한 무료 슬롯 머신 사례에 대해 이미 관련 기관에 설명했습니다. 고객과 관련된 계약과 관련하여 고객에게 설명하고 대책에 대해 논의 할 것입니다. 또한 모든 경우의 재발을 방지하기위한 조치를 이행하고 있습니다.

우리는 이전까지보고 된 사례에 대해 개별적으로 고객에게 설명 할 것이며 회사가 수행하는 세 가지 개혁 정책에 따라 재발을 방지하기위한 조치를 이행하고 있습니다.

2. 요약

조사위원회의 이전 조사 보고서를 바탕으로, 우리는 또한 회사 내에서 무료 슬롯 머신 부적절한 행동의 유형과 배경에 대한 재분석을 수행했으며 작년 10 월에 시작된 세 가지 개혁에서 강화해야 할 사항을 재검토했습니다.

이러한 분석의 결과로서, 세 가지 개혁의 방향에 대한 주요 변화가 필요하지 않지만, 우리는 사건의 발생을 방지하기 위해 엔지니어링 프로세스를 변경하고 양방향 커뮤니케이션 문화를 촉진하며 예방을 강조하는 거버넌스 및 내부 통제 시스템을 만들고 재발을 예방하기위한 측정을 꾸준히 촉진하는 데 중점을 둘 것입니다.

• (1)조사위원회 조사 보고서에 언급 된 사례 요약
  197 건의 사례는 22 개의 제조 회사 등에 대한 조사위원회의 조사에서 공개 된 사례가 다음과 같이 대표되었습니다.
  • ①의도적 인 부적절한 행동 : 112 총. 이 중 관리자는 62 건에 관여했습니다. 대부분의 사례는 고객과의 계약 편차이며 특정 사업 본부에서도 눈에 띄게 나타납니다.
  • ②과실로 인한 부적절한 행동 : 85 총. 이 중 10 건은 법의 위반 일 수 있습니다. 이는 법률 및 규정 및 표준에 대한 지식이 부족하여 많은 제조 회사에서 일반적이었습니다.
• (2)사례의 전형화
  조사위원회에 근거하여, 무료 슬롯 머신 개혁 프로모션 본부 회원들은 각 기지를보고 그들의 목소리를 듣고 실제 상황을 조사했으며 다음 범주로 나눌 수 있음을 발견했습니다.
  • ①의도적 인 부적절한 행동
    고의적 인 부적절한 행동은 주로 특정 사업 본부에서 볼 수 있었으며 두 가지 범주로 광범위하게 분류되었습니다.
    • 1)배송 날짜 또는 테스트 장비 문제로 인해 테스트/검사 프로세스의 일부를 충족하기가 어려운 유형 및 계약 내용과는 달리 테스트/검사가 수행 된 유형
      (예를 들어, 계약이 전체 검사를 수행하는 경우, 검사 시설 용량을 사용할 수 없었고 제품 변형이 작기 때문에 고객은 거부하지 않고 샘플링 검사로 변경했습니다.)
    • 2)계획 및 계획 단계에서 기술 검증이 불충분 한 유형 및 설계로 인한 제품 변이로 인해 설계 변경이 충족되지 않았지만 제품 무료 슬롯 머신에 영향을 미치지 않는다고 생각했습니다.
    이러한 부적절한 행동 중 다수는 실질적인 제품 무료 슬롯 머신에 문제가 없다는 정당성에 따라 고객에게 기술적 인 설명없이 수행되었으며, 기본 아이디어는 "고객과의 계약을 사용하는 것"에 대한 인식이 부족하고 "제품의 무료 슬롯 머신이 양호한 한"의 과정을 무시하는 아이디어라고 생각합니다. 다른 한편으로, 대량 생산 후 문제가 발견되고 고객에게 설계 변경을 제안했지만 허용되지 않은 경우가 있었으며, 우리는 또한 고객에게 기술적 인 설명을 제공하는 조직의 리더십이 약하다는 것을 발견했습니다.
  • ②과실로 인한 부적절한 행동
    이것은 많은 제조 현장에서 일반적이지만, 이에 대한 배경은 법률과 규정 및 표준에 대한 지식이 부족하고 가정으로 인한 점검 절차가 부족할 수 있습니다.
• (3)원인 분석
  위에서 언급 한 부적절한 행동의 유형에 따라, 발생의 원인은 다음과 같이 분석되었습니다. 이러한 원인을 제거하기 위해, 우리는 기지와 부서의 자율적 노력과 독창성에이를 남겨 두는 것뿐만 아니라, 우리의 경영진이 각 기지와 부서가 직면 한 다양한 도전과 걱정을 신중하게 선택하고 이러한 문제를 해결하기 위해 함께 시작하는 것이 중요하다는 것을 인식하고 있습니다.
  • ①무료 슬롯 머신 부적절한 행동이 발생한 기지와 부서에는 부적절한 행동의 다음과 같은 직접적인 원인이 있다고 생각됩니다.
    • 1)개발 및 설계 및 무료 슬롯 머신 관리와 관련된 인원 규모, 테스트 및 평가 환경 개발 상태, 개별 프로젝트의 진행 관리, 기본 관리자 또는 본사의 재량에 따라 필요한 4M (사람, 기계, 자료, 방법) 투자와 같은 문제가 충분히 시각화되지 않았습니다. 결과적으로, 예를 들어, 테스트 환경의 준비 부족으로 인해 테스트는 한 세션에서 완료되지 않았으며 많은 레디가 발생했습니다. 결과적으로, 전달 지연 또는 테스트 결과 검증이 충분하지 않아 성능이 결정된 경우가있었습니다.
    • 2)디자이너의 자원이 필요한 추정치는 열악하고 부담이 계속 높았습니다. 디자이너를 지원하기 위해 설계 검토자가 부족한 제조 회사도있었습니다. 반면에 디자인 작업을 개선하기위한 디지털 도구 및 메커니즘의 도입이 충분하지 않았습니다. 결과적으로, 많은 시간과 인적 자원이 참신하고 어려운 발전에 전념했으며, 기존 모델 설계에 대한 검증 및 검토와 기존 기술의 적용은 무료 슬롯 머신과 수량 모두에 불충분 한 경향이 있습니다.
    • 3)개발 및 설계 사이트에 대한 기회와 메커니즘은 법, 표준 및 계약에 대한 깊은 지식과 이해를 얻을 수있는 기회와 메커니즘이 부족하며 무료 슬롯 머신 관리의 기본 원칙에 따라 고객에게 데이터 기반 기술 설명을 제공하는 프로세스는 근절되지 않았습니다. 결과적으로, 예를 들어, 계약에 서명 한 후 고객에게 테스트 사양의 변경 사항을 이해했지만 고객은이를 반영하는 테스트 사양을 제출하지 않았으며 고객이 필요한 절차를 따르지 않았습니다.
  • ②우리는 부적절한 행동이 발생하는 이유를 믿습니다. 어떤 경우에는 이것이 계속되는 것이 우리가 말할 수 없을 때까지 우리가 말할 수없는 조직 문화의 문제라고 생각합니다. ①에 설명 된 설계 및 무료 슬롯 머신 관리 필드의 문제는 많은 경우 부서 관리자 또는 기본 관리자 클래스에 의해 인식되지 않았습니다. 조사위원회와 거버넌스 검토위원회는 또한 많은 지역에서 부적절한 행동이 수행되었다는 사실에도 불구하고 상황이 제대로 파악되지 않았으며 상황이 그에 대한 응답으로 남겨 졌다고 지적했다. 기본 관리자가 현장 문제를 이해하고, 해결할 수있는 지혜를 제공하고, 필요한 경우 본사로 확대하는 건강한 양방향 커뮤니케이션을 실천하지 못하면 많은 장기 부적절한 무료 슬롯 머신 행동이 이루어 졌다고 믿어집니다. 또한, 경우에 따라, 기본 관리자 자신은 본사와의 신고 또는 상담에 실패하여 부적절한 행동의 사실을 알고 기본 관리자와 본사 직원 및 임원 간의 커뮤니케이션에 큰 도전이 있음을 인식합니다.
  • ③우리는 무료 슬롯 머신 사례뿐만 아니라 기존 검사 및 감사 및 외부 관점과 같은 내부 통제 및 거버넌스 시스템의 예방 및 거버넌스 시스템의 예방 및 예방에 중점을 둔 측면에서 더욱 개선 할 여지가 있다고 생각합니다. problem에 언급 된 커뮤니케이션 실패 문제로 인해 직원과 관리자가 현장에서 언급되었으며, 문제에 직면하기 전에 현장 경고 표시와 오작동을 방지하고 경보를 발행하며 개선을 장려하는 효과적인 예방 내부 제어 시스템이 제자리에 없었습니다.

3. 재발을 예방하기위한 조치를 포함하여 세 가지 개혁의 진보와 미래 이니셔티브

2. 요약 (3)에서 언급 된 원인 분석을 바탕으로, 우리는 품질, 조직 문화 및 거버넌스의 품질, 조직 문화 및 거버넌스의 세 가지 개혁에 대한 다음과 같은 특정 조치에 중점을 두어 다음과 같은 특정 조치, 즉 품질 기후, 조직 문화 및 거버넌스에 중점을 두는 것이 회사 재건이 다음과 같은 특정 조치에 초점을 맞추는 것이 중요하다는 것을 다시 한 번 인식했다.

• (1)무료 슬롯 머신 문화 개혁 - 엔지니어링 프로세스의 변화 -
  • ①설계 및 무료 슬롯 머신 관리 자원 및 부하의 시각화를 기반으로 인적 자원 증가, 업무 효율성 향상 및 관리 범위 최적화와 같이 현장 관리를 안정적으로 구현할 수있는 환경 개발
  • ②리뷰어 배치 확장 및 리뷰 효과 향상을 포함하여 프론트로드 개발 및 설계 홍보
  • ③데이터 기반 무료 슬롯 머신 관리 및 절차 구현 및 고객과의 관리 대화
  위의 이니셔티브를 통해 ① ~ ③를 통해 조직 기능을 재건하여 고객에게 기술적으로 올바른 설명을 제공하고 고객과 상호 작용하고 협상함으로써 현장의 부담을 줄일 것입니다."부적절한 무료 슬롯 머신을 유발할 필요가없는 메커니즘".
• (2)조직 민사 개혁 ~ 양방향 커뮤니케이션 확립 ~
  • ①경영진 자체를 변화시키기 위해, 우리는 코칭 경영진, 현장과 일치하는 도시 회의, 내부 소셜 미디어 등을 통한 경영진의 정보 보급을 계속 수행 할 것입니다.
  • ②커뮤니케이션 활성화 개발 부서 내외의 사람들이 부서 외부에 연결하고 사무실 및 부서 간 회전, 일대일 회의 및 "심리적 안전/채팅 및 상담 지침 발행과 같은 조직의 자체 확대에 기여할 수 있도록 도와줍니다.
  • ③보고서를 기다리는 대신 다양한 직장 문제와 관련하여, 우리는 관리자가 적극적으로 듣고 이해하고 조직 솔루션으로 이어질 수 있도록 행동을 철저히 변화시킬 것입니다
  노력을 통해 ① ~ ③ 위의양방향 의사 소통이 확립 될 수있는 기후, "위의 말을 할 수있다", "모든 지혜를 함께 공유하여 문제를 해결하기 위해"를 가져옵니다.
• (3)거버넌스 개혁 - 예방을 강조하는 규정 준수 시스템 구축 -
  • ①지난 1 년 동안 실현 된 이사회의 구조를 검토 할 때, 특히 중요한 정보가 외부 이사와 공유되도록하는 시스템을 만들어 이사회의 관리 모니터링 기능을 더욱 강화할 수 있습니다.
  • ②회사 전체의 교차 기능 기능 강화, 징후 및 예방 이해를 강조하는 내부 제어 시스템을 설정하고 회사 전체의 위험 관리 기능 강화
  • ③이사회의 이해 관계자의 관점을 강조하는 모니터링을 통해 세 가지 개혁을 지속적으로 가속화하고 개선합니다.
  노력을 통해 ① ~ ③ 위의예방을 강조하는보다 효율적이고 효과적인 예측 이해 및 거버넌스 시스템.

또한, 우리는이 관점에서 양질의 문화, 조직 문화 및 거버넌스 개혁의 세 가지 개혁을 강화하고 가속함으로써 연구위원회와 거버넌스 검토위원회의 각 권고에 응답 할 것입니다 (그림 1).

위에서 언급 한 주요 항목을 기반으로 한 세 가지 개혁의 세부 사항은 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

• (1)무료 슬롯 머신 문화 개혁 - 엔지니어링 프로세스의 변화 -
  표 2는 작년 10 월 품질 개혁 프로모션 본부와 향후 이니셔티브에 의해 공식화 된 정책의 진행 상황을 보여줍니다. 2에 언급 된 원인 분석을 기반으로 현재 홍보되는 활동 외에도, 요약 (3)에서는 테이블 3의 주요 항목을 구현하여 작업장이 처음에는 부적절한 품질 행동을 일으킬 필요가없는 시스템을 만들고 엔지니어링 기능을 강화하고 제조 프로세스를 변경하는 데 중점을 둘 것입니다.

• (2)조직 민사 개혁 ~ 양방향 커뮤니케이션 확립 ~
  조직 기후 개혁에서, 우리는 양방향 커뮤니케이션의 육성에 대한 빛을 비추고 다음에 중점을 둘 것입니다.
  • ・경영진의 변화로서, 우리는 현재 부서와 조직 간의 장벽을 극복하기 위해 경영진과 기본 관리자 간의 워크샵을 통해 워크샵을 통해 코칭, 내부 소셜 미디어를 사용하는 직원과의 대화를 할 수있는 마을 회의를 극복 할 수있는 경영진과 기본 관리자 간의 워크샵을 통해 코칭을 활성화하고 있습니다.
  • ・관리자가 행동을 바꾸도록 장려하기위한 이니셔티브로서, 우리는 코칭을 관리자에게 확장하고 적극적인 청취를 통해 일대일 회의를 홍보 할 것입니다.
  • ・참여하는 모든 사람과의 의사 소통을 자극하기 위해, "인사말, 감사 및 기부", "심리적 안전/상담 및 채팅 지침 발행", "학습"을 통해 부서 전체에 걸쳐 커뮤니티를 형성하고 비즈니스 및 부서에서 인적 자원의 흐름을 촉진하는 등 다양한 조치가 이미 시작되었습니다.

이러한 활동은 작년 10 월에 시작된 회사 전체의 전환 프로젝트 "팀 창조"가 3 월에 공식화 된 조직 문화 개혁에 대한 지침 인 "기본 정책"을 기반으로 인사 시스템을 갱신하려는 노력을 통합하는 데 촉진 될 것입니다. 올해 5 월부터 각 비즈니스 본부는 회사 전체의 192 명의 직원과의 활동을 시작했으며 "기본 정책"에 대한 직원을위한 설명 및 의견 교환을위한 총 198 회의 회의가 열렸습니다. 지금까지 우리는 Mitsubishi Electric이 주로 운영 한 조직 문화 개혁을 전체 그룹으로 확장했으며, 우리의 계열사는 각 회사의 실제 상황을 충족시키는 활동을 시작했습니다. 표 4는 조직 문화 개혁의 진보와 미래 이니셔티브를 보여줍니다.

• (3)거버넌스 개혁 - 예방을 강조하는 규정 준수 시스템 구축 -
  우리는 거버넌스 개혁이 경영진이 신뢰의 회복을 달성하고 기업 가치를 향상시키는 데 저지른 가장 중요한 문제라는 것을 알고 있습니다. 이러한 인정을 통해 조사위원회의 무료 슬롯 머신 사례 요약 및 거버넌스 검토위원회의 권고에 근거하여, 우리는 "외부 관점을 고려하면서 사기가 발생하지 않거나 방지하는 거버넌스/내부 통제 시스템"을 실현할 것입니다. 구체적으로, 우리는 다음 세 가지 이니셔티브를 구현할 것입니다.
  • ①관리 감독 기능을 강화하기위한 이사회 개혁
    회계 연도 2021 년과 2022 년, 회사는 제 3 자 조직 (이사회 Advisors Co., Ltd.)에 의해 이사회의 효과 평가를 수행하고 다음 평가를 받았습니다.

    <타사 조직의 평가 결과

    • ・우리는 작년 이사회의 효과 검증에서 지적 된 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 이사회의 효과에 관한 특정 개선이 확인되었습니다.
      "독립 외부 이사는 대부분의 이사이며 이사회의 감독 기능을 강화합니다"
      "제조 관리 경험이있는 두 명의 새로운 사람들이 이사회의 구성을 개선하기 위해 임명되었습니다"
      "새로운 의자의 적절한 의제 설정 및 절차로 이사회의 토론이 향상 될 것입니다."
      "자료의 전송 및 정보 제공과 같은 이사회 관리에 대한 일부 개선"
    • ・앞으로, 우리는 효과를 더욱 향상시키기 위해 다음 4 가지 문제를 충족 할 것으로 예상됩니다.
      "고급 모니터링"
      "안락한 이사회 회의 및 토론"
      "이사회 사무국의 기능보다 더 많은"
      "지명위원회 강화"

    이러한 평가 결과와 거버넌스 검토위원회의 권고에 비추어 이사회는 주요 주제를 설정하는 것을 포함하여 "이사회 관리 개선"에 중점을 둘 것입니다.

  • ②예방을 강조하는 내부 제어 시스템의 회사 전체 기능 향상 및 구성
    • ・CRO는 무료 슬롯 머신, 노동, 정보 유출 및 법률 및 규정 위반과 같은 회사 전체의 위험 제어 기능을 감독 할 것이며, 무료 슬롯 머신 사례를 다루는 교훈으로 예방 기능에 중요하고 기존 내부 제어 시스템을보다 간단하고 효과적으로 만듭니다.
    • ・Specifically, we will formulate a "compliance program" by combining a variety of means, including setting key themes through risk assessment, strengthening mechanisms to eliminate uncertainty through inspection activities and education, establishing a system that captures predictive signals using factory health checks and engagement surveys, and establishing a system that focuses on key businesses, using reporting systems, consultation systems, survey surveys, etc., 디지털화를 통해 사기를 막는 것을 방지하는 시스템을 도입하고 임원과 직원이 각각의 관점에서 프로그램을 구현하도록 보장합니다.
  • ③이해 관계자 관점을 강조하는 이사회의 3 개의 개혁 모니터링
    • ・지금부터, 우리는 작년 7 월의 무료 슬롯 머신 사건에 대한 응답으로 설립 된 대통령 아래에 설립 된 "비상 대책 사무소"의 기능을 물려받을 것이며 CSO/CRO 및 기타 관련 회사의 임원들에 의해 직접 "3 개의 개혁 프로모션 사무소"를 구성 할 것입니다. 매월이 진행 상황을 모니터링하고 감독합니다.
    • ・또한, 우리는 주주, 투자자, 직원, 고객 및 비즈니스 파트너와 같은 이해 관계자에게 3 가지 개혁의 발전을 제대로 공개 할뿐만 아니라 IR (투자자와의 대화), SR (주주와의 대화) 및 통합 보고서와 같은 기회를 최대한 활용할 것입니다.
    • ・이 과정을 수립함으로써, 우리는 책임을 충족시키고 이해 관계자의 의견을 받아들이며 세 가지 개혁을 가속화하고 개선 할 것입니다.

4. 임원의 관리 책임 및 처분

2021 년 10 월 20 일에 "거버넌스 검토위원회의 설립"에서 발표 한 바와 같이, 회사는 회사와의 비즈니스 관계가없는 외부 전문가로 구성된 "거버넌스 검토위원회"를 설립했으며, 전반적인 내부 통제 시스템과 관리자의 관리 및 관리 책임을 명확하게하고 관리하는 관리자의 책임을 명확하게하고, 경영진의 경영진과 관리 책임을 명확하게하고, 경영진의 경영진과 관리 책임을 명확하게하고 있습니다. 이 날짜에위원회는 무료 슬롯 머신 부적절한 행동에 관한 임원 및 이사의 관리 책임에 대한 추가 확인 및 평가에 대한 보고서를 받았습니다. 이 회사는위원회 보고서의 내용을 극도로 엄숙한 용어로 취했으며 이사회와 오늘 보상위원회에서 조치를 취하기로 결심했습니다. 자세한 내용은 오늘 발표 된 "회사의 무료 슬롯 머신 부적절한 행동에 관한 임원의 부서"를 참조하십시오.

5. 미래 정보

작년 7 월에 실시 된 외부 전문가들로 구성된 연구위원회가 실시한 설문 조사에서 시작하여 제조 기반에서의 무료 슬롯 머신 부적절한 행동에 대한 조사는 이번에 접수 된 보고서에서 완료되었지만 세 가지 개혁 노력은 가장 중요한 관리 문제가 될 것이며,이위원회가 이사회에 의해 계속 모니터링 될 것입니다.

또한 CQO는이 설문 조사에서 배운 교훈과 지식을 기반으로 실제 상황을 이해하기 위해 각 회사에 대한 무료 슬롯 머신 진단을 시작했습니다. 앞으로 이러한 진단 결과를 바탕으로 각 회사의 특성에 따라 양질의 사기를 예방하기 위해 미리 무료 슬롯 머신 사기를 방지하기 위해 기능에 대해 약간의 빛을 발하며 수평으로 모범 사례를 확장함으로써 우리는 전체 미츠 비시 전기 그룹 전체에서 무료 슬롯 머신 사기를 유발하지 않는 시스템을 확립하기위한 이니셔티브를 계속할 것입니다.

우리는 약 1 년 4 개월 동안 지속 된 조사위원회의 조사 과정에서 모든 이해 관계자들에게 큰 관심과 불편을 초래 한 진심으로 사과를 다시 한 번 표현하고 싶습니다.

이 부적절한 무료 슬롯 머신 사건으로 깊은 교훈으로, 우리는 다시 한 번 신뢰할 수있는 무료 슬롯 머신로 사회에 기여하는 기본 태도를 강화하며 모든 그룹은 재발을 철저히 방지하기 위해 노력할 것입니다. 특히, 경영진은 경영진이 지상에 전달되는 방식을 근본적으로 검토하고 지상에서 문제를 해결하는 책임이 있으며, 부적절한 행동이 발생하기 전에 부적절한 행동의 발생을 방지하기 위해 회사 전체 시스템을 꾸준히 구축 할 것입니다.

귀하의 신뢰를 회복하고 기대를 충족시키기 위해, 우리의 경영진과 직원은 새로운 Mitsubishi Electric의 생성을 변화시키기 위해 계속 노력할 것입니다.